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fidelya.
Réserver une démo (nouvel onglet)
La commande WhatsApp pour votre restaurant

Ils commandent.
Vous préparez.

Vos clients choisissent leur menu et leurs options dans WhatsApp. Votre équipe reçoit une commande structurée dans Fidelya, avec les détails pour la préparer.

Réserver une démo (nouvel onglet)Tester une commande Poutchi 30 min · Parcours client, réception et configuration
02 / 06Votre carte

Votre carte.
Dans la conversation.

Une envie, un message. Vos clients découvrent vos plats, leurs photos et leurs prix, directement dans WhatsApp.

Vos plats. Vos prix. Votre restaurant.
03 / 06Leur commande

Un plat.
Les bonnes options.

Le plat, les options, le récapitulatif. Fidelya guide le choix dans WhatsApp, jusqu’à la confirmation.

Un Menu Texas chez Poutchi. Deux sauces, sans olives.
04 / 06Côté cuisine

Confirmée.
Prête à préparer.

La commande arrive dans Fidelya, avec tout ce qu’il faut pour la préparer. Votre équipe peut continuer son service.

Impression avec une station et un matériel compatibles.
COMMANDE #042
À emporter Vers 19h30
1 × Menu Texas10,90 €
Perrier · Frites classiques
Oignons caramélisés
Poutchi blanche + Algérienne
Sans olives vertes
Total10,90 €
Commande confirmée
Paiement au retrait
DÉMONSTRATION · FIDELYA
05 / 06La prochaine fois

Une commande.
Puis leurs habitudes.

Le même menu, les mêmes préférences. Vos clients retrouvent leur commande dans la conversation. Votre restaurant reste dans leurs contacts.

Prix et disponibilités revérifiés à chaque commande.
06 / 06À votre tour

Votre service.
Avec Fidelya.

En 30 minutes, explorez le parcours client, la réception des commandes et les réglages adaptés à votre organisation.

Réserver une démo (nouvel onglet)Essayer la simulation 30 min · Parcours client, réception et configuration

Démonstration illustrée avec la carte Poutchi

Poutchi
Une vraie carte. Des choix bien réels.

Chez Poutchi, le Menu Texas se compose avec sa boisson, ses frites et ses sauces. Retrouvez ce parcours de commande dans la démonstration ci-dessous.

Essayer chez Poutchi
PENSÉ POUR LE SERVICE

Le service continue.
Les commandes arrivent.

Fidelya guide vos clients à partir de votre carte et de vos règles. Votre équipe reçoit les détails dont elle a besoin pour préparer.

01

Votre carte, jusque dans les détails.

Plats, suppléments, choix obligatoires : le client compose sa commande avec les options que vous avez configurées.

02

À emporter. Ou à livrer.

Vos horaires, vos créneaux et vos zones de livraison encadrent les commandes. Vous choisissez les modes disponibles.

03

Le paiement, selon vos règles.

Un lien sécurisé pour payer en ligne avec Stripe connecté, ou un règlement au restaurant. Le montant est annoncé avant la validation.

À VOUS DE JOUER

Votre menu.
Vos choix.

Ouvrez le formulaire dans le téléphone. Choisissez vos options, puis suivez la commande jusqu’à sa réception dans Fidelya.

La vraie carte Poutchi, dans une simulation. Aucun message envoyé, aucune commande réelle, aucun paiement.

Côté clientDans WhatsApp
PoutchiCompte professionnel
Simulation

Conversation WhatsApp

Bonsoir, à emporter s’il vous plaît.19:14 ✓✓

Parcours notre carte et commande directement !

Touchez « Commander » pour ouvrir le formulaire dans WhatsApp.

Côté restaurantDans votre espace Fidelya
fidelya.PoutchiDonnées de démonstration
↗

Sessions WhatsApp

Le suivi de la conversation à la commande.

Client
Alex · démo
État
Panier
Articles
1
Montant
10,90 €

Panier

1 × Menu Texas
  • Perrier
  • Frites classiques
  • Oignons caramélisés
  • Poutchi blanche
  • Algérienne
  • Sans olives vertes
Total10,90 €
En attente de confirmationLe client vérifie encore sa commande.

Retrouvez le panier, les options et le statut de la session. Aperçu adapté de l’interface Fidelya, avec des données de démonstration.

Conversation WhatsApp. Menu Texas, 10,90 €.

UNE DÉMONSTRATION CONCRÈTE

Votre service.
À votre façon.

Découvrez le parcours client et l’espace restaurateur en 30 minutes. Nous vérifions ensuite vos options, vos modes de paiement et les connexions nécessaires.

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  1. 01

    Parlons de votre service.

    Vos plats, vos options et votre organisation. Vous pouvez apporter votre carte au rendez-vous pour préparer la configuration.

  2. 02

    Découvrez le parcours.

    Du premier message à la réception dans Fidelya, avec le paiement et la fidélité selon votre configuration.

  3. 03

    Recevez une proposition claire.

    Les fonctions, les connexions compatibles, les tarifs et les étapes de mise en place.

Le parcours à configurer

  • Votre carte, les suppléments et les choix obligatoires.
  • La commande WhatsApp et son suivi dans Fidelya.
  • Vos horaires et les modes de retrait ou de livraison.

Une proposition détaillée

  • L’abonnement selon vos établissements et le périmètre retenu.
  • La mise en place, les connexions et le matériel éventuel.
  • Les frais des services de paiement ou de livraison, s’ils sont utilisés.
AVANT DE VOUS LANCER

Les réponses
à vos questions.

Nous écrire
Mes clients doivent-ils installer une application ?

Ils commandent avec WhatsApp. Un client qui l’utilise déjà n’a pas besoin d’installer une application propre à votre restaurant.

Comment trouvent-ils mon restaurant sur WhatsApp ?

Partagez votre lien depuis votre site, vos réseaux sociaux ou un QR code sur votre carte et vos emballages. Le client ouvre la conversation depuis ce lien.

Comment mon équipe reçoit-elle les commandes ?

Les commandes arrivent dans votre espace Fidelya, avec les plats, les options, le montant et les informations de retrait ou de livraison. L’impression des tickets nécessite une station et un matériel compatibles. La connexion à une caisse tierce est vérifiée avant la mise en place.

Mes clients peuvent-ils payer en ligne ou se faire livrer ?

Oui. Vous pouvez proposer un lien de paiement sécurisé avec votre compte Stripe connecté, ou le règlement au restaurant. La livraison s’active avec vos propres livreurs ou Uber Direct, selon votre zone et la connexion du service. Vous définissez les modes proposés à vos clients.

Et pour les clients qui reviennent ?

Ils peuvent retrouver une commande précédente, consulter leurs points et utiliser leurs récompenses éligibles. Le programme fidélité et ses règles se configurent dans Fidelya. Les disponibilités et les prix sont revérifiés avant une nouvelle commande.

Quel est le tarif de Fidelya ?

Vous recevez une proposition adaptée à votre nombre d’établissements et aux connexions nécessaires, avec le périmètre et les frais détaillés avant tout engagement.

La commande sur cette page est-elle réelle ?

Cette simulation reprend la carte de Poutchi. Elle n’envoie ni message WhatsApp, ni commande réelle, ni paiement. Les données de commande et le prénom Alex sont utilisés uniquement pour cette démonstration.

Votre prochaine commande
commence sur WhatsApp.

Découvrez Fidelya pour votre restaurant.

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Votre choix de mesure.

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